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Óscar Dia – Nuevos paradigmas en la participación de los pacientes

Óscar Dia, Socio en Antares Consulting.

La participación del paciente es una condición necesaria para desarrollar la experiencia del paciente en una institución de salud, pero puede no ser suficiente, ya que es necesaria la adaptación de algunos de los ejes de actuación del hospital, como pueden ser la cultura de la organización, los procesos organizativos o la infraestructura.

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