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Mejorar la eficiencia en la red de servicios: prácticas y casos en la ingeniería gerencial

Estos hospitales no se distinguen de otros proveedores de servicios necesariamente por la titularidad —algunos son de propiedad pública y los gestionan gobiernos locales o estatales y otros son organizaciones sin ánimo de lucro. De hecho, la principal diferencia con otros tipos de hospital es que los “Safety Net Hospitals” prestan servicios a personas sin acceso o con acceso limitado a los servicios de salud a causa de su situación financiera, de seguro o de salud. Por el importante rol que juegan entre la población más desfavorecida, resulta clave mantener su funcionamiento y servicios. Así pues, la eficiencia es un punto clave en estas organizaciones que debe ser revisado y mejorado continuamente. En este informe, la California Healthcare Foundation analiza prácticas para la mejora de los servicios prestados y su eficiencia, y la reducción de los costes y los tiempos de espera del paciente. El documento acompaña estos modelos con algunos estudios de caso de hospitales que han mejorado la eficiencia en el servicio de radiología y cirugía.



Referencia bibliográfica


Belson, David; Kate Scott, Mary; Overton, Lisa. Improving efficiency in

the Safety net: Management engineering practice and cases. California Healthcare Foundation. 2010 [acceso 14 de junio de 2011]. Disponible en: www.chcf.org/publications/2007/12/improving-efficiency-management-engineering-comes-to-the-safety-net

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