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Óscar Dia – Nouveaux paradigmes dans la participation des patients

Óscar Dia, associé d'Antares Consulting

La participation du patient est une condition nécessaire pour développer l'expérience du patient dans un établissement de santé, mais elle peut ne pas suffire, car peut être nécessaire l'adaptation de certaines lignes d'action de l'hôpital, comme la culture de l'organisation, les processus organisationnels ou l'infrastructure.

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